1. Horários da Estadia

* Check-in (Entrada): A partir das 15:00 hrs.

* Check-out (Saída): Até às 12:00 hrs.

* Late Check-out: Sujeito à disponibilidade; gera uma cobrança de 50% a 100% da diária.

2. Políticas de Pagamento e Registro

* Liquidação: Todas as contas devem ser pagas antecipadamente.

* Pessoas Adicionais: Devem se registrar e pagar no momento do check-in.

* Compromisso: O hóspede se compromete a pagar incondicionalmente todas as despesas próprias e de

seus acompanhantes.

* Saídas Antecipadas: Não haverá reembolsos sob nenhuma circunstância.

3. Regras de Convivência e Segurança

* Visitas: Após as 22:00 hrs, toda visita deve permanecer apenas no lobby.

* Objetos de Valor: O hotel não se responsabiliza por bens não depositados no cofre

do quarto.

* Estacionamento: Serviço sujeito à disponibilidade de vagas.

* Chaves: A reposição por perda tem custo de $250.00 MXN.

4. Política de Tolerância Zero a Distúrbios

* Ordem Pública: Fica estritamente proibido causar distúrbios, ruídos excessivos ou qualquer

atividade que perturbe a paz e tranquilidade dos demais hóspedes nas instalações.

* Mau Comportamento: Qualquer conduta agressiva, falta de respeito com o pessoal ou terceiros, ou danos

intencionais serão motivo para expulsão imediata sem direito a reembolso.

* Entrega às Autoridades: Em caso de alteração grave da ordem ou condutas criminosas, o hotel procederá

à entrega do responsável às autoridades competentes imediatamente

5. Regulamento para Animais de Estimação (Pet-Friendly)

* Taxas por Estadia: Raças pequenas: $500.00 MXN | Raças grandes: $700.00 MXN (IVA incluído).

* Limite: Permite-se no máximo dois animais por quarto. (Raças pequenas)

* Controle: Proibido deixar o animal sozinho no quarto. Em áreas públicas deve usar coleira ou

transportadora.

* Higiene e Danos: O hóspede é responsável pela limpeza de resíduos e por pagar o valor de lista de

qualquer item danificado.

6. Danos e Ambiente Livre de Fumaça

* Roupa de Cama: Se lençóis ou toalhas ficarem permanentemente manchados, o hóspede pagará 100% do

valor para reposição.

* Não Fumar: É proibido o uso de tabaco ou cigarros eletrônicos. O descumprimento implica na saída

imediata do hotel e uma cobrança de $100 USD para descontaminação.