1. Aufenthaltszeiten

* Check‑in (Anreise): Ab 15:00 Uhr.

* Check‑out (Abreise): Spätestens um 12:00 Uhr.

* Late Check‑out: Vorbehaltlich Verfügbarkeit; berechnet 50% bis 100% des Tagespreises.

2. Zahlungs‑ und Registrierungsrichtlinien

* Abrechnung: Alle Rechnungen sind im Voraus zu begleichen.

* Zusätzliche Personen: Müssen beim Check‑in registriert und bezahlt werden.

* Verpflichtung: Der Gast verpflichtet sich, alle eigenen Ausgaben und die seiner Begleiter uneingeschränkt zu bezahlen.

* Vorzeitige Abreise: Es erfolgt unter keinen Umständen eine Erstattung.

3. Verhaltens‑ und Sicherheitsregeln

* Besucher: Nach 22:00 Uhr müssen sich Besucher ausschließlich in der Lobby aufhalten.

* Wertsachen: Das Hotel übernimmt keine Haftung für nicht im Safe des Zimmers hinterlegte Gegenstände.

* Parken: Service vorbehaltlich Verfügbarkeit von Stellplätzen.

* Schlüssel: Für den Ersatz bei Verlust wird eine Gebühr von $250.00 MXN erhoben.

4. Nulltoleranz gegenüber Störungen

* Öffentliche Ordnung: Es ist strengstens verboten, Störungen, übermäßigen Lärm oder jegliche Aktivität zu verursachen, die den Frieden und die Ruhe anderer Gäste auf dem Gelände stört.

* Fehlverhalten: Jede aggressive Handlung, Respektlosigkeit gegenüber Personal oder Dritten oder vorsätzliche Beschädigung führt zur sofortigen Ausweisung ohne Anspruch auf Erstattung.

* Rechtliche Anzeige: Bei schwerwiegenden Störungen oder strafbaren Handlungen wird das Hotel die verantwortliche Person unverzüglich den zuständigen Behörden übergeben.

5. Haustierregeln (Pet‑Friendly)

* Aufenthaltskosten: Kleine Rassen: $500.00 MXN | Große Rassen: $700.00 MXN (inkl. MwSt.).

* Begrenzung: Maximal zwei Haustiere pro Zimmer erlaubt. (kleine Rassen)

* Kontrolle: Haustiere dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden. In öffentlichen Bereichen ist Leine oder Transportbox Pflicht.

* Hygiene und Schäden: Der Gast ist für die Beseitigung der Hinterlassenschaften verantwortlich und für den Ersatzwert beschädigter Gegenstände aufzukommen.

6. Schäden und rauchfreier Bereich

* Wäsche: Bei dauerhaften Flecken auf Bettwäsche oder Handtüchern zahlt der Gast 100% des Wiederbeschaffungswerts.

* Rauchen verboten: Das Rauchen von Tabak oder E‑Zigaretten ist untersagt. Bei Verstoß ist der sofortige Verweis aus dem Hotel sowie eine Gebühr von $100 USD für die Geruchsbeseitigung fällig.